BrainHi
Summer 2018活動中地域の事業者向け、取りこぼした電話に応答する自動受付
- サマリー
- 地域事業者向けに、 missed callsへ対応するAI自動受付を提供する
- 課題
- 電話の25%を取り逃し、見込み顧客の80%は留守電を残さないため商機を失う
- 解決策
- AI自動受付が24時間電話に応答し、顧客との会話や予約、事務的な質問対応を行う
AI による要約
- 所在地
- San Juan, San Juan, Puerto Rico
- チーム規模
- 18 人
事業内容
BrainHiは、地域の事業者向けの自動受付サービス。地域の事業者は新規顧客と売上を求めているが、電話の25%は取りこぼされ、見込み顧客の80%は留守番電話にメッセージを残さない。 BrainHiはAIを活用して自動受付を構築し、24時間365日、取りこぼした電話に応答する。顧客とのチャットを通じて予約を受け付けたり、事務的な質問に答えたりすることで、ビジネス機会の創出につなげる。共同創業者のEmmanuelとIsraelは、Hurricane MariaによってPuerto Rico島内で医療機関との連絡がほぼ不可能になったことをきっかけにBrainHiを立ち上げた。