Dialogus

事業内容

Dialogusは、エンタープライズ向けの音声エージェント基盤を構築する。 多くの企業はAI音声エージェントのデモを作れるが、本番環境に導入するのは難しい。エンタープライズ向けエージェントには、電話システム、社内ツール、データベース、CRM、メッセージングチャネル、人間へのエスカレーションフロー、モニタリング、コンプライアンスプロセスとの接続が必要になる。 Dialogusは、会話するだけでなく、実際の業務フローを完了できる本番品質の音声エージェントをデプロイするための基盤を提供する。企業はこのプラットフォームを使い、情報の収集、社内システムとの照合、レコードの更新、フォローアップメッセージの送信、例外ケースの人間へのエスカレーションを行うエージェントを立ち上げられる。