fluke
Summer 2021活動中ブラジルのフルデジタル携帯通信事業者、Fluke
- サマリー
- ブラジルの消費者に、柔軟な料金プランと優れた顧客体験を提供するdigital mobile operator
- 課題
- 従来の携帯通信会社は不要なデータ容量を買わせ、料金プランの変更も難しい
- 解決策
- 既存通信会社からネットワークを借り、独自の顧客体験とカスタマイズ可能な料金プランを提供する
AI による要約
- 所在地
- São Paulo, SP, Brazil
- チーム規模
- 26 人
事業内容
ブラジルの人々は、従来の携帯キャリアの利用体験に不満を感じている。必要のないデータパッケージへの支払いを強いられ、料金プランの変更もほとんどできない。Flukeは、より優れた顧客体験を提供することで、従来のキャリアと比べてCACを50%低く、LTVを30%高くしている。 Flukeの強みは、既存キャリアからインフラを借り、その上により優れた顧客体験を構築するアプローチにある。これによりコストを抑え、本当に重要な顧客体験に集中できる。 Flukeは最高水準のネットワークを提供しており、サービスの質と、自分に合ったカスタム携帯プランを柔軟に作れる点が評価され、顧客が乗り換えている。 ブラジルの通信業界で、Nubankが銀行業界で成し遂げたことを実現する。 Flukeへようこそ。