Frogmetrics
Summer 2008停止- サマリー
- 多店舗企業向けに、顧客フィードバックを収集・分析するデータ基盤を提供する
- 課題
- 多拠点の顧客体験データを収集し、重要な傾向を把握するのが難しい
- 解決策
- 店頭タッチスクリーンで顧客の声や連絡先を集め、拠点横断で自動分析する
AI による要約
- 所在地
- New York City, NY, USA; Brooklyn, NY, USA
- チーム規模
- 2 人
事業内容
Frogmetricsは、無制限の拠点からデータを集約し、重要な統計情報を自動的に抽出して、Webブラウザからビジネスに関するインサイトを得られるようにする。レストランや店舗などの実店舗にタッチスクリーンを設置し、その場で顧客からフィードバックを収集することを目指す。端末は会計時に顧客へ体験についていくつか質問し、リード創出に活用できる連絡先情報も収集する。各拠点で集めた情報を統合・分析し、傾向やその他の統計情報を明らかにする。