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Frogmetrics

Summer 2008停止
サマリー
多店舗企業向けに、顧客フィードバックを収集・分析するデータ基盤を提供する
課題
多拠点の顧客体験データを収集し、重要な傾向を把握するのが難しい
解決策
店頭タッチスクリーンで顧客の声や連絡先を集め、拠点横断で自動分析する

AI による要約

業種
B2B小売
所在地
New York City, NY, USA; Brooklyn, NY, USA
チーム規模
2

事業内容

Frogmetricsは、無制限の拠点からデータを集約し、重要な統計情報を自動的に抽出して、Webブラウザからビジネスに関するインサイトを得られるようにする。レストランや店舗などの実店舗にタッチスクリーンを設置し、その場で顧客からフィードバックを収集することを目指す。端末は会計時に顧客へ体験についていくつか質問し、リード創出に活用できる連絡先情報も収集する。各拠点で集めた情報を統合・分析し、傾向やその他の統計情報を明らかにする。

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