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事業内容

itemは顧客対応に使うあらゆるツールに接続し、コンテキストを自動で収集・拡充する。チームとAIエージェントが全体像を共有し、自律的に行動できる、会社の信頼できる唯一の情報源となる。 中心となるのは、日々の業務を支援する相棒のAssistant。簡単なプロンプトを入力するだけで、フォローアップの送信、リードの調査、商談の追加などを実行する。複雑なUIやドロップダウン、入力項目は不要。尋ねるだけでよい。 定型業務には、オンボーディングした新入社員のようにトレーニングできるAgentsを構築する。業務プロセスを説明するドキュメントを書くだけで、Agentsを学習させられる。item Agentsは、営業、サポート、アカウントマネジメントにまたがる業務プロセスを自律的に実行する。