Leena AI
Summer 2018活動中従業員の質問に答えるvirtual assistantを構築
- サマリー
- 企業の従業員向けに、社内情報を基に質問へ回答するAIアシスタントを提供する
- 課題
- HR・IT・Finance担当者は従業員の質問対応に時間を取られ、従業員も回答を長時間待っている
- 解決策
- 企業のナレッジを取り込み、MS TeamsやSlack上で一般・個別の従業員質問に回答する
AI による要約
- 所在地
- New York City, NY, USA; New Delhi, DL, India
- チーム規模
- 500 人
事業内容
HR／IT／Financeの担当者は、従業員からの質問や問い合わせへの対応に業務時間の50%を費やしている。従業員側も、簡単な質問への回答を得るまで長時間待たなければならない。 Coca-Cola、Sony、Puma、Vodafone、Nestle、P&G、Airbnbなど500社が導入している。Bessemer、Greycroft、Elad Gilなどの有力VCから、累計4,000万ドル以上を調達している。 Leena AIは企業のナレッジを取り込み、人間のように従業員からのあらゆる質問に回答する。たとえば、「今月の給与が少ないのはなぜ？」といった、複雑で個人に紐づく質問にも対応できる。 従業員は、MS TeamsやSlackなど普段使っているUIからLeena AIにアクセスできる。