Monumint
Winter 2024活動中金融サービスに特化したConversational AI
- サマリー
- 銀行・信用組合・貸し手向けに、金融業務全般の顧客対応を行う会話型AIを提供する
- 課題
- 金融機関は口座開設から回収までの顧客対応で、継続的な関係構築と業務処理を両立しにくい
- 解決策
- 既存システム上で処理を実行する、コンプライアンス対応のオムニチャネルAIエージェントを提供する
AI による要約
- 所在地
- San Francisco, CA, USA
- チーム規模
- 5 人
事業内容
Monumintは、金融サービス向けに開発されたConversational AI。銀行、credit union、lenderが、口座開設や融資の組成から、契約後のサービス提供、債権回収まで、顧客ジャーニー全体を通じて長期的な顧客関係を構築できるよう支援する。AIエージェントはオムニチャネルに対応し、金融機関がすでに利用しているシステム上で実際の処理を実行する。コンプライアンスを中核に据えて設計されている。