Cactus

事業内容

HVAC、配管、屋根工事、電気工事の会社は、電話を鳴らすために毎月3,000〜25,000ドルを費やしている。それでも、対応の遅さ、不在着信、フォローアップ不足によって、そのリードの10〜20%を失っている。売上はすでにそこにある。ただ、裏口から逃げているだけだ。 Cactusは、この両側のギャップを埋める。 インバウンド：24時間365日、すべての電話に60秒以内に応答し、見込み度を確認したうえで、Housecall Pro、Jobber、FieldEdge、ServiceTitanに直接予約を登録する。留守番電話に回すことも、案件を取りこぼすこともない。 アウトバウンド：見込みの高いリード、休眠顧客、未対応の見積もりに先回りして連絡する。人員を増やすことなく、リピート案件、クロスセル、アップセル、紹介を生み出す。 その結果、すでに投じている広告予算から得られる案件数が20〜30%増加する。 実際の成果： → ノースカロライナ州の屋根工事会社｜10週間で29万9,000ドルを回収。14億1,000万ドルのパイプラインを創出。ROIは199倍。そのうち4万8,000ドルは、オフィスが閉まっている営業時間外に発生。 → ユタ州の配管・HVAC会社｜4か月で18万ドルの売上を確定。ROIは90倍。取り込んだリードの58%が営業時間外に発生。これまで留守番電話に回っていた案件が、直接CRMに登録されるようになった。 → 総合請負会社｜月間案件数を11件から、わずか1か月で72件に拡大。成長率555%。請求額209万ドル、回収額182万ドル。新規採用はゼロ。 → 屋根・サイディング工事会社｜75日間で22万8,000ドルのパイプラインを創出。電話の92%が有望なリードに転換。Cactus導入期間中の純売上は80万4,000ドル。スパム電話49件を自動でフィルタリングし、スタッフの作業時間を削減。 → 商業用看板会社｜10週間で39万8,000ドルのパイプラインを創出。3,597ドルの投資に対してROIは111倍。会社全体のパイプラインに占める割合を、わずか1か月で0%から30%に拡大。 売上を増やせなければ、私たちは契約を継続しない。それがこのサービスの唯一の前提だ。 1,500億ドル規模のhome services業界は、いまだに留守番電話とスプレッドシートで運営されている。私たちは、それを変えるシステムを、一件の着信に応答するところから構築している。