RowFlow

事業内容

RowFlowは、使いにくいWebフォームを、テキスト、Slackなどユーザーが普段使う場所でやり取りできる自然な会話に置き換える。フォームの回答率を高めながら、社内の運用負担を半分に削減する。 RowFlowを使えば、既存のフォームをAI搭載の会話へ瞬時に変換できる。新しいフローは数分で立ち上がり、好みのチャネルや埋め込みチャットを通じて回答者に届けられる。会話の進行、フォローアップを自動化し、チームに余計な作業を発生させずに、整理された構造化データを返す。 フォームは毎年、数十億件に及ぶビジネス上のやり取りを支えている。顧客情報の登録、申し込み、コンプライアンス対応、フィードバック、アンケートなど、用途はさまざまだが、どれも「回答率が低い」「データが整理されていない」「ユーザーが不満を感じる」という同じ問題を抱えている。人から構造化された情報を収集するための、スケーラブルな代替手段がこれまで存在しなかったため、企業は長年フォームを使い続けてきた。RowFlowは、AIファーストの世界で、組織がユーザーデータを収集する新たな標準となることを目指す。