Seneca Systems

事業内容

毎日、素晴らしい政府職員が、重要な仕事に見合うリソースや評価を得られないまま、市民に奉仕している。こうした献身的なチームは、あまりにも多くのチャネルから届く問い合わせ、住民からの要望に対応するための迷路のように複雑なプロセス、主要な課題に対する住民の意見やチームの業務状況を把握できないという深刻な問題に直面している。 Softwareはその解決に役立つ。しかし、ベンダー各社が提供してきたのは、使いにくく、導入が難しく、購入にも手間のかかる民間企業向けSoftwareだった。政府職員が抱える固有の課題に正面から向き合うために、ゼロから構築されたものではない。こうした時代遅れのソリューションでは、政府の現場が直面する問題を解決できない。 Seneca Systemsは、これらの課題に取り組み、政府と人々の大切なつながりを強化するために創業した。当社のConstituent Services PlatformであるRomulusは、住民とのコミュニケーションを一元化し、サービスリクエストを整理し、住民の関心やチームの対応状況に関するインサイトを提供する。政府職員を心から支援したい人々が、政府のために開発したRomulusは、より少ない時間と運用負担で、より多くの業務をこなし、より多くの住民から感謝される成果を実現する。