Symphony

事業内容

Symphonyは、現実の業務シナリオを再現するインタラクティブなAI音声シミュレーションを使い、企業が顧客対応を担う従業員をトレーニングできるようにする。ユーザーは無限にシミュレーションを作成でき、実際の顧客を相手にした場合に起こりうる高額なミスを避けながら、チームが業務を練習できる。たとえば、北米の自動車保険大手トップ3のうち2社で導入され、数千人の新規採用クレームアジャスターのトレーニングに活用されている。