Cekura
Fall 2024活動中Voice AI・Chat AIエージェントのテストと可観測性
- サマリー
- Conversational AI企業向けに、Voice AI・Chat AIエージェントのQAを自動化するツールを提供する
- 課題
- AIエージェントは開発から本番運用まで品質を継続的に検証・監視する必要がある
- 解決策
- 事前シミュレーション、評価、本番通話監視、CI/CD設定支援でエージェントのQAを自動化する
AI による要約
- 所在地
- San Francisco, CA, USA
- チーム規模
- 15 人
事業内容
Cekuraは、Conversational AI企業向けに自動QAを提供する。プリプロダクション環境でのシミュレーションや評価から、本番環境での通話モニタリング、顧客によるCI/CDパイプラインの構築支援まで、エージェントのライフサイクル全体にわたるQAを支援する。 医療、BFSI、物流、採用、小売などの分野で75社以上の顧客に利用されている。大手CCaaSプレイヤーや企業が、AI音声・チャットエージェントを安定してリリースするためにCekuraを活用している。