Contour
Summer 2023活動中ヘルスケアの業務電話を自動化するAI voice agent
- サマリー
- 医療機関向けに、業務電話を自動化するEnterprise voice AI platformを提供する
- 課題
- 医療物流の大量で反復的な電話業務に、専任のバックオフィス人員が必要になる
- 解決策
- Core clinical systemsと連携し、監査可能かつHIPAA準拠のAI voice agentsで電話業務を処理する
AI による要約
- 所在地
- New York City, NY, USA
- チーム規模
- 2 人
事業内容
Contourは、ヘルスケア物流向けのエンタープライズ音声AIプラットフォーム。医療プロバイダーネットワーク、telemedicine企業、検査ラボ、複数拠点を展開するクリニックが、これまで専任のバックオフィススタッフを必要としていた大量かつ反復的な電話業務を自動化するために利用する。規制環境向けに構築され、主要なclinical systemと直接連携し、すべての通話を完全な監査可能性とHIPAA complianceのもとで処理する。