Cozmo AI

事業内容

Cozmo AIは、修復サービスのフランチャイズ本部、TPA、アジャスターが、米国の住宅・建物保険の保険金請求にAIエージェントを活用できるようにする。AIエージェントは自律的に稼働するAIワーカーであり、あらゆるチャネルからの受付に対応し、作業チームを調整し、損害内容を記録する。初回事故通知から、作業チームの派遣、損害見積もり、追加見積もりの承認まで、請求プロセス全体に導入できる。人間のチームなら数日から数週間かかっていた業務を、数分で完了する。 Cozmoは、請求業務全体をエンドツーエンドで支えるオペレーティングシステムであり、すでに導入されている見積もりソフトウェア、CRM、電話システムの上で稼働する。既存システムを置き換えたり、データを移行したりする必要はない。 これにより、運営者はアジャスター1人あたりの対応案件数を増やし、初回レビューで承認される見積もりを提出できる。保険会社側では、同じ仕組みにより処理期間を数時間まで短縮し、各損害の全項目を記録できるため、ZIPコード単位ではなく物件単位でリスクを算定できる。 Cozmoのプラットフォームは、対応するすべての請求からコンテキストを取得し、案件を重ねるほど精度を高める。 hellocozmo.aiからデモを予約し、Cozmo AIエージェントの動作を確認してほしい。