Health Harbor

事業内容

Healthcare clinicに代わって、generative AIが保険会社へ電話で問い合わせる。既存の人手による外部委託サービスと比べ、clinicが毎週最大40時間の電話対応を削減できる。 既存のbenefits verificationソリューションと比較した特長： - より速い。標準で24時間以内に対応し、競合の通常3日と比べて短期間で結果を届ける。 - より多くのpayorに対応する。電話窓口がある限り、benefitsの確認に対応できる。medicalとdentalの両方で、Seledentなど、benefitsのデジタル取得にまだ対応していないpayorにも対応する。 - 安定して一貫した対応を実現する。softwareを使うため、担当者によるばらつきや質問の飛ばしが発生しない。