Promi

事業内容

Promiは、既存顧客のデジタルツインを作成し、顧客インタビュー、URLウォークスルー、ヒートマップなどの形でプロダクトへのフィードバックを提供する。PostHog、Intercom、Stripeなどからデータを取り込み、実際のプロダクト利用データに基づいてペルソナを作成する。顧客がプロダクトの各機能を実際にどのように利用しているかを考慮することで、開発中のプロダクトに対して、より関連性が高く洞察に富んだフィードバックを提供する。 ユーザーリサーチの代替を目指しているわけではない。しかし、これまでの経験から、多くのプロダクトは実際のユーザーに話を聞くための時間や予算を確保できない。合成フィードバックを得ることは、その次に有効な手段であり、あらゆるプロダクトのローンチにおいて取り入れるべきプロセスとなる。