Unthread
Summer 2022活動中Slack上でサポート業務をネイティブに自動化
- サマリー
- 企業のIT・HR・CXチーム向けに、Slack上で問い合わせ対応を自動化するAIヘルプデスクを提供する
- 課題
- IT・HR・CXチームは、問い合わせチケットの作成や解決に手間と時間がかかっている
- 解決策
- Slackに組み込んだAIで、チャンネルからのチケット作成と問い合わせ解決を自動化する
AI による要約
- 所在地
- New York City, NY, USA
- チーム規模
- 7 人
事業内容
Unthreadは、Slackにネイティブ統合されたAI搭載のヘルプデスク。Slackのチャンネルから、チケットの作成と解決を自動化できる。 世界有数の大企業のIT、HR、CXチームに導入され、AIを活用してチケットを即座に解決する。