Quivr
Winter 2024活動中カスタマーサポート向けAI自動解決・返信提案
- サマリー
- カスタマーサポートチーム向けに、返信作成や問い合わせ対応を自動化するAIツールを提供する
- 課題
- サポート担当者は返信作成などの反復作業に時間を取られ、問い合わせの解決に時間がかかっている
- 解決策
- Zendeskなどのヘルプデスク内でAIが返信を提案し、返信やチケット解決を自動化する
AI による要約
- 所在地
- Paris, Île-de-France, France
- チーム規模
- 5 人
事業内容
Quivrは、Zendeskなどのプラットフォームやその他のヘルプデスクソリューション上で、チームによる返信文の作成、返信の自動化、チケットの直接解決を支援するAI搭載のカスタマーサポートツール。\n\n反復作業を減らし、解決までの時間を短縮することで、エージェントの生産性を高める。