SigmaMind AI

事業内容

SigmaMind AIは、コールセンター向けに特化した音声AIエージェントを構築するプラットフォーム。エージェントは、リード獲得、アポイント設定、フォローアップ、料金回収、顧客情報の受付、基本的なサポートのために電話を発信・受信する。既存の電話システムを置き換えるのではなく、その上に接続して利用できる。AIが多数の通話を同時に処理するため、コールセンターは人間のチームよりはるかに多くの人にアプローチし、リード獲得単価を下げ、成果につながらない通話にエージェントの時間を費やす無駄をなくせる。主な顧客は、25人以上のエージェントを抱えるコールセンターを運営する非技術系の事業者で、特に保険、ホームサービス、solar、融資の分野で強い traction を得ている。