Wattson Health
Summer 2023活動中Healthcare向けAI音声・SMSエージェント
- サマリー
- 医療機関向けに、電話とSMSで患者対応を行うAIエージェントを提供する
- 課題
- 医療機関は多忙な業務に追われ、顧客対応に手が回らない
- 解決策
- 医療機関の繁忙業務を学習したAIエージェントが、電話とSMSで顧客対応を代行する
AI による要約
- チーム規模
- 3 人
事業内容
Wattson HealthのAIエージェントが、電話やSMSを通じて顧客とやり取りする。最も忙しい業務を任せれば、その業務を代行できるようエージェントをトレーニングする。