Atlas
Winter 2022活動中IntercomとZendeskに代わる、モダンなカスタマーサポートプラットフォーム
- サマリー
- 企業向けに、AI搭載のオールインワン顧客サポート基盤を提供する
- 課題
- 顧客の問題を十分に把握できず、解決に時間がかかっている
- 解決策
- チャット・チケット・顧客履歴・録画・AI Chatbotなどを一体化する
AI による要約
- 所在地
- San Francisco, CA, USA; Remote
- チーム規模
- 18 人
事業内容
Atlasは、AIを中心に構築した、モダンでオールインワンのカスタマーサポートプラットフォーム。セッション録画、バグトラッキング、イベントフィードなどの顧客対応ツールを通じて、顧客をより深く理解し、問題をより迅速に解決できるよう支援する。次世代のZendeskとIntercomに、LogRocketとLinearを組み合わせたようなサービス。 詳しくはこちら：https://atlas.so/ 製品： - Chat Widget - Ticketing - オムニチャネルサポート（chat、email、WhatsApp、Slack Connect、SMS） - Customer Timeline - Session Recording - Help Center - AI Chatbot - Customer Insights