FirstSupport.ai
Winter 2021活動中カスタマーサポート向けAIアシスタント
- サマリー
- カスタマーサポート担当者向けに、対応業務を支援するAIアシスタントを提供する
- 課題
- 担当者は返信、複数言語の理解、ナレッジ検索やチケット要約に時間がかかる
- 解決策
- Zendesk上でAIが返信、翻訳、ナレッジ検索、チケット要約、週次レポート作成を支援する
AI による要約
- 所在地
- Bandung, West Java, Indonesia; Remote
- チーム規模
- 4 人
事業内容
FirstSupportは、カスタマーサポート向けのAI搭載アシスタント。サポート担当者がより迅速に返信し、多言語を理解し、ナレッジベースから必要な情報をすばやく取得し、ワンクリックでチケットを要約し、週次のカスタマーサポートレポートを受け取れるようにするなど、AIの力を提供する。Zendeskで利用可能。